為加強政府服務性職能，保障服務暢通和規(guī)范，提升公眾參與渠道，一般政府類官方網(wǎng)站均會采用留言簿功能。常見于領導信箱、政策問答、建言建議、紀檢投訴、政民互動等欄目。
主要功能如下：
1. 管理員建立留言分類
2. 用戶在對應的分類下進行留言
3. 管理員對把留言推送到對應的處理部門
4. 相關部門的管理員對留言進行審核、設為常見問題、回復、刪除等操作
5. 公開顯示通過審核的留言和相關回復
6. 如果是一些比較私密的留言，用戶可通過唯一留言碼查看對應留言的回復
7. 管理員對留言進行統(tǒng)計分析
相關界面效果：
留言列表頁
留言提交頁
留言查詢頁
管理后臺留言列表界面
管理后臺留言回復界面
